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Customer Service Representative (w/m/d) auf 2 Jahre befristet

Req # JR - 052430 Location Munich, Bavaria, Germany Job Category Supply Chain Date posted 11/19/2021

This is where you save and sustain lives

At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves outcomes for millions of patients.

Baxter's products and therapies are found in almost every hospital worldwide, in clinics and in the home. For over 85 years, we have pioneered significant medical innovations that transform healthcare.

Together, we create a place where we are happy, successful and inspire each other. This is where you can do your best work.

Join us at the intersection of saving and sustaining lives—where your purpose accelerates our mission.

Zur Verstärkung unseres Teams  Customer Service  suchen wir dich als

Customer Service Representative (w/m/d)

zunächst befristet auf 2 Jahre.

Dein Profil:

  • Du gehst positiv an neue Herausforderungen heran und arbeitest gerne im Team

  • Deine Arbeitsweise ist geprägt von Sorgfalt und du hast einen guten Blick für Details

  • Du siehst die digitale Transformation als Chance und möchtest gerne dazu beitragen, unsere eCommerce Prozesse zu verbessern

  • Die Beziehungen zu unseren Bestandskunden pflegst du nachhaltig und kommunizierst verbindlich, positiv und pro-aktiv

  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation; Studienabsolvent:innen sind ebenfalls herzlich willkommen

  • Du konntest bereits erste Einblicke in die Healthcare Branche sammeln oder hast ein ausgeprägtes Interesse an der Pharma- oder Medizintechnikindustrie

  • Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Kenntnisse der englischen Sprache

Deine Aufgaben:

  • Bearbeitung von Kundenbestellungen sowie Abwicklung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen

  • Professionelle Bearbeitung und Weiterverfolgung von Kundenanfragen und –Beanstandungen

  • Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und Koordination mit internen Abteilungen

  • Bearbeitung von EDI Aufträgen und nachhaltige Abklärung von Fehlerursachen zur kontinuierlichen Verbesserung der eCommerce Prozesse

  • Sorgfältige Dokumentation der Kundenanliegen im CRM System

Unser Angebot:

Engagierten und begabten Menschen bieten wir interessante Chancen in jeder Phase des Berufslebens. Geschlecht, Alter, Hautfarbe, Herkunft, sexuelle Orientierung und Beeinträchtigungen spielen dabei keine Rolle - im Gegenteil: Wir fördern Vielfalt und glauben, dass Diversität eine Bereicherung darstellt: https://www.charta-der-vielfalt.de/

Eine faire Vergütung mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen, flexiblem Arbeitsplatz (Hybrid-Modell), betrieblicher Altersvorsorge, geförderter Kantine, Essenszulagen, und Betriebsarzt ist für uns selbstverständlich.

Dein nächster Schritt:

Möchtest du mit uns gemeinsam Leben retten und erhalten? Wir freuen uns über die Zusendung deiner Unterlagen direkt über unser Online System. Für Rückfragen steht dir Alina Sajitz-Hermstein gerne unter [email protected] zur Verfügung.

#LI-AS2

#IND-DACH

Reasonable Accommodations

Baxter is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. If, because of a medical condition or disability, you need a reasonable accommodation for any part of the application or interview process, please send an e-mail to [email protected] and let us know the nature of your request along with your contact information.

Recruitment Fraud Notice

Baxter has discovered incidents of employment scams, where fraudulent parties pose as Baxter employees, recruiters, or other agents, and engage with online job seekers in an attempt to steal personal and/or financial information. To learn how you can protect yourself, review our Recruitment Fraud Notice.

052430

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We're grateful for your interest in a career with Baxter, and would like to get to know you. Joining our Talent Community is a great way to stay connected, learn more about Baxter, and help our recruiters find you if there's an opportunity that aligns with your background, skills and interests.

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