Field Service Engineer (m/w/d)
This is where you save and sustain lives
At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves outcomes for millions of patients.
Baxter's products and therapies are found in almost every hospital worldwide, in clinics and in the home. For over 85 years, we have pioneered significant medical innovations that transform healthcare.
Together, we create a place where we are happy, successful and inspire each other. This is where you can do your best work.
Join us at the intersection of saving and sustaining lives—where your purpose accelerates our mission.
Zur Verstärkung unseres Teams Technical Services suchen wir Sie als
Field Service Engineer (m/w/d)
für die Region Karlsruhe und Umland.
Zu Ihren Aufgaben in dieser Funktion zählt die effiziente Durchführung von Kundendienstaufträgen (Wartung, Reparaturen und Rückrufaktionen) unter Einhaltung unseres Qualitätsniveaus.
Ihre Aufgaben:
- Kosten- und zeitoptimierte Durchführung von Kundendienstaufträgen (Wartung, Reparaturen und Rückrufaktionen)
- Technische Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter/innen auch im Außendienst vor Ort beim Kunden
- Bestellung und Verwaltung von Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialen, Überwachung des Materialrücklaufs
- Fehleranalyse und Fehlerbehebung beim Kunden vor Ort
- Einhaltung der Inspektionsintervalle
- Einhaltung der vereinbarten Kundendienst-Fristen
- Vor- und Nachbereitung von Serviceeinsätzen
- Beratung der Kunden bei Störmeldungen und Bedienerproblemen
- Einleitung von Eskalationsprozessen bei häufiger Störung
- Dokumentation und Bearbeitung von Beschwerden sowie Schnittstelle zu Logistik, Administration, Training/ Support und Servicemanagement
- Einhaltung von Qualitätsprozessen (Intern und extern)
- Mitwirkung bei Verbesserungsprojekten
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung (vorzugsweise in Elektrik, Elektronik, Elektrotechnik, Messtechnik, Mechatronik) oder einer gleichwertigen technischen Ausbildung
- Erfahrung in der Inbetriebnahme, Montage und Wartung von Maschinen und Anlagen, idealerweise in der Medizintechnik
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Kommunikationsfähigkeit
- Kundenorientiertes und sicheres Auftreten
- Eigenverantwortliches Arbeiten, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Flexibilität
- Grundlagen in EDV-Anwenderkenntnissen
- Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
- Führerschein der Klasse B (Klasse 3)
Unser Angebot:
Engagierten und begabten Menschen bieten wir interessante Chancen. Geschlecht, Alter, Hautfarbe, Herkunft, sexuelle Orientierung und Beeinträchtigungen spielen dabei keine Rolle - im Gegenteil: Wir fördern Vielfalt und glauben, dass Diversität eine Bereicherung darstellt: https://www.charta-der-vielfalt.de/
Fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten und eine attraktive Vergütung sind für uns selbstverständlich.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wenn Ihnen die oben beschriebene Aufgabe gefällt, Sie sich in einem dynamischen, abwechslungsreichen Arbeitsumfeld wohlfühlen und sich für eine Lern- und Wachstumskultur begeistern können, dann sollten wir uns kennenlernen. Wir freuen uns über die Zusendung Ihrer Unterlagen direkt über unser Online System. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an teresa_feilhuber@baxter.com.
#LI-TF1
#IND-DACH
Reasonable Accommodations
Baxter is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities globally. If, because of a medical condition or disability, you need a reasonable accommodation for any part of the application or interview process, please click on the link here and let us know the nature of your request along with your contact information.
Recruitment Fraud Notice
Baxter has discovered incidents of employment scams, where fraudulent parties pose as Baxter employees, recruiters, or other agents, and engage with online job seekers in an attempt to steal personal and/or financial information. To learn how you can protect yourself, review our Recruitment Fraud Notice.
#LI-Remote
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