Ingeniero de Servicio Técnico

Aquí es Dónde Salvas y Sostienes Vidas

Sobre nosotros: La misión de Baxter:

En Baxter, estamos profundamente conectados por nuestra misión. Independientemente de tu función en Baxter, tu trabajo tiene un impacto positivo en las personas de todo el mundo. Experimentarás un sentido de propósito en toda la organización, ya que sabemos que nuestro trabajo mejora los resultados para millones de pacientes.

Los productos y terapias de Baxter se encuentran en casi todos los hospitales del mundo, en clínicas y en el hogar. Durante más de 85 años, hemos sido pioneros en importantes innovaciones médicas que transforman la atención médica.

Juntos, creamos un lugar donde somos felices, exitosos y nos inspiramos mutuamente. Aquí es donde puedes hacer tu mejor trabajo.

Únete a nosotros en la intersección de salvar y sostener vidas, donde tu propósito acelera nuestra misión.

Tu rol en Baxter.

Objetivo principal del puesto:

Prestar soporte técnico a las tecnologías de acuerdo con los procedimientos preestablecidos, buscando la excelencia en atención al cliente, cumpliendo con las promesas de servicio según el segmento al que pertenezca con autonomía.

Tu equipo.

Desarrollamos productos de calidad pensando en el paciente, por lo que nuestros esfuerzos también se centran en el paciente. Eso significa que puedes estar orgulloso de nuestro trabajo y del valor que brindamos a las personas todos los días. Como parte de una gran organización multinacional, tienes la oportunidad de ampliar tu conocimiento a través de la colaboración con una variedad de personas, la exposición a diferentes facetas de nuestro portafolio y un equipo de liderazgo de apoyo que fomenta el desarrollo continuo.

Lo que realizarás en Baxter:

• Mantener los equipos en perfectas condiciones de funcionamiento, de acuerdo con las recomendaciones del fabricante, a través de la ejecución de los servicios de mantenimiento preventivo / correctivo en tiempo y forma. 
• Contribuir con la mejora continua de los procesos de servicio técnico. 
• Contribuir con el cumplimiento de los indicadores del área y con la preparación de informes pertinentes. 
• Sostener un buen nivel de comunicación con el equipo de trabajo, así como mantener un excelente relacionamiento con el cliente interno y externo. 
• Orientar al personal con menor nivel de experiencia en los procedimientos, actividades del área y buenas prácticas. 
• Mantener el área de trabajo limpia y organizada siguiendo las directrices del área técnica. 
• Cumplir con las normas, procedimientos y políticas corporativas vigentes existentes en la empresa 
• Custodiar los equipos, recursos, repuestos y materiales bajo su responsabilidad. 
• Cumplir con los cronogramas y las promesas de servicio establecidas. 
• Participar y cumplir con requerimientos SPA Auditorías internas y Auditorías corporativas
• Ante requerimientos operativos clínicos no planificados realizar reajustes operativos del área según condiciones críticas
  

Lo que aportarás:

• Profesional en Ingeniería Electrónica o Afín 
• 3 a 4 años de experiencia en cargos similares de reparación de equipos médicos o similar (Deseable)
• Manejo de Herramientas de Microsoft Office 
• Preferiblemente con manejo del idioma inglés 60% (Deseable)
• Disponibilidad de viajar y realizar visitas a clientes
• Enfoque de servicio a cliente
• Buena comunicación

Competencias:

• Comunicación efectiva
• Enfoque al cliente
• Colaboración y Trabajo en Equipo.
• Pensamiento Crítico y Resolución de Problemas.
• Manejo de la ambigüedad..
• Orientado a los resultados
• Resiliencia

Otras:

• Disponibilidad de viajar y realizar visitas a clientes en campo.