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Rep. Customer Operation TS (w/m/d)

Req # JR - 029619 Location Höchstadt an der Aisch, Bavaria Job Category Administrative Date posted 11/17/2020

Are you looking for a career that matters?

We believe every person deserves a chance for a healthy life, free from illness and full of possibility. We see a world full of healing, with viable care options available to those with limited choices today. We envision new ways of providing physicians, pharmacists and nurses with technologies that not only treat chronic diseases, but also work to prevent them. We’re looking for team members who are motivated to learn, grow and innovate, while making a meaningful difference for millions of people around the world.

Learn more about how Baxter is At the Intersection of Saving and Sustaining Lives.

ÜBERSICHT:

  • Anfallende Arbeiten in der Administration der Technischen Abteilung
  • Die Bestandgeräte beim Kunden prüfen und eine Inventur durchführen
  • Bestehende Verträge auf Richtigkeit prüfen  

AUFGABENSCHWERPUNKTE UND VERANTWORTLICHKEITEN:

  • Entgegennahme und selbständige Bearbeitung von Austausch-, Reparaturen-, Wartungsaufträgen
  • Schriftwechsel mit Kunden über Gerätedaten
  • Bearbeitung von Kundenreklamation
  • Erstellung von Angeboten, Kostenvoränschlägen, Leihverträge- und Wartungsverträgen
  • Kundensupport in Fragen administrativer Dokumentation
  • Controlling und Monitoring der Kundendienstleistungen (Serviceverträge, -vereinbarungen)
  • Erstellung und Pflege eines Planungsfiles für vertraglich festgeschriebene Wartungen
  • Erstellung, -Pflege, und Abrechnung von Planungsfiles zur Wartungsvertragsabrechnung
  • Verwalten der Leihverträge und Wartungsverträge
  • Ablagesystem führen
  • Alle Aktivitäten im Zusammenhang mit Serviceeinsätzen an Geräten
  • Fertigstellen und Abrechnen von Serviceberichten in JDE
  • Erstellen und Bearbeiten eines Servicerequest in GSP
  • Termingerechte Abrechnung der Serviceleistungen
  • Unterstützung der Technischen Field Service mit Daten
  • Überprüfung und Bereinigung von offenen Serviceberichten in GSP
  • Vertretungsregelung (Back-Up)

ANFORDERUNGSPROFIL:

  • Kaufmännische oder Betriebswirtschaftliche Ausbildung
  • 2-3 Jahre Berufserfahrung
  • Technisches Verständnis
  • Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Teamorientiertes Arbeiten
  • Gute Englisch-Kenntnisse
  • Gute PC-Kenntnisse (Word, Excel)
  • Kundenbedürfnisse erkennen
  • Kostenbewusstsein, effiziente und effektive Arbeitsweise
  • Verständnis für betriebswirtschaftliche Abläufe im Unternehmen
  • Baxter-Projekte vermitteln können

Unser Angebot:

Baxter bietet anspruchsvolle Herausforderungen mitEntwicklungspotential.Bei uns treffen Sie auf eine integrative und vielfältige Unternehmenskultur, die Unterschiede fördert und Ihnen die Möglichkeit bietet, sich mit Kolleginnen und Kollegen auf der ganzen Welt zu vernetzen.Engagierten und begabten Menschen bieten wir interessante Chancen. Geschlecht, Alter, Hautfarbe, Herkunft, sexuelle Orientierung und Beeinträchtigungen spielen dabei keine Rolle - im Gegenteil: Wir fördern Vielfalt und glauben, dass Diversität eine Bereicherung darstellt:https://www.charta-der-vielfalt.de/

Ihr nächster Schritt:

Möchten Sie mit uns gemeinsam Leben retten und erhalten? Wir freuen uns über die Zusendung der Unterlagen zu Ihrem bisherigen beruflichen Werdegang direkt über unser Online System.

Reasonable Accommodations

Baxter is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. If, because of a medical condition or disability, you need a reasonable accommodation for any part of the application or interview process, please send an e-mail to [email protected] and let us know the nature of your request along with your contact information.

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